Câu 5: Nội dung và phương pháp phân tích chỉ tiêu chất lượng sản phẩm BCVT?

* Nội dung pp ptích chỉ tiêu clg sp BCVT:

Chất lượng sp dc BCVT là kết quả tổng hợp các chỉ tiêu thể hiện sự hài lòng của KH khi sd dv

Khi ptích clg dv BCVT cần lưu ý những đặc điểm đặc thù của hđ sx kd BCVT như tính vô hình của sp, quá trình sx mang tính dây chuyền, qtr sx gắn liền v qtr tiêu thụ…

Khi tiến hành ptích clg dv BCVT thường so sánh mức độ vi fạm thực tế kì này so vs kì trc, hay so sánh với mức độ vi fạm bình quân của ngành để thấy đc mức độ nâng cao chất lượng sp, dv của DN so với chất lượng mặt bằng chung của toàn ngành.

Khi ptích có thẻ sd thước đo Hiện vật or thước đo giá trị.

Phương pháp phân tích: Phương pháp so sánh.

a)Phân tích chất lượng DVBC:

*Ptích theo chỉ tiêu hiện vật:

- Tỉ lệ sp đạt chỉ tiêu chất lượng =Số sp đạt chỉ tiêu clg/Số sp sx cùng loại

- Tỉ lệ sp vi phạm chỉ tiêu clg =Số p vi phạm clg/Số sp sx cùng loại

Trong BC sd chỉ tiêu về t/g, độ chính xác, độ an toàn, ổn định:

- Tỉ lệ sp đạt chỉ tiêu clg =Số bao gói đạt chỉ tiêu clg/Tổng số bao gói.

- Tỉ lệ sp vi phạm chỉ tiêu clg =Số bao gói vi fạm chỉ tiêu clg/Tổng số bao gói

*Ptích theo chỉ tiêu giá trị:

-Tỉ lệ chi phí cho DV, SP vi phạm clg= cfí cho sp,dv vi fạm clg/Tổng cfí sx sp,dv cùng loại.

->Tính riêng cho từng loại SP, DV.

Chi fí để khắc fục cho vi fạm clg bao gồm: Chi phí vi phạm, chi phí khắc phục vi phạm, chi phí khắc phục sản phẩm bị lỗi…

- Tỉ lệ chi phí cho sp,dv vi phạm chất lượng TB= tổng cfí cho sp dv vi fạm clg/tổng cfí sx sp,dv

(*) Đối với sp công nghiệp BCVT:

-Tỉ lệ sp sai hỏng=Số sp sai hỏng/tổng số sp sx cùng loại

-Tỉ lệ chi phí cho sp sai hỏng = cfí cho sp sai hỏng/ tổng cp sx sp cùng loại

b)Phân tích chất lượng DVVT:

-Khi phân tích ta so sánh chỉ tiêu clg dv kì p/tích với tiêu chuẩn clg của ngành, chỉ tiêu đăng kí, so với kì trước, so với chỉ tiêu chất lượng của DN khác.

=> Chỉ ra đc nguyên nhân dẫn đến vi phạm chất lượng.