Câu 3: Giới thiệu ngắn gọn về 5 mức của CMM

5 mức của CMM (Capability Maturity Model) được mô tả theo tính chất thể hiện với những thay đổi từ lúc ban đầu đến mức hoàn thiện như sau:

Mức 1: Khởi đầu quá trình phát triển phần mềm được thể hiện dưới dạng tự phát, và đôi khi thậm chí rất hỗn loạn. Rất ít các quy trình được định nghĩa, và sự thành công phụ thuộc vào nỗ lực cá nhân và người hùng.

Mức 2: Lặp lại các quy trình quản lý dự án cơ bản đã được thực hiện để theo dõi chi phí, tiến độ, và chức năng. Kỷ luật của các quy trình cần thiết được đặt ra để lặp lại những thành công của các dự án trước đây khi thực hiện các dự án tương tự.

Mức 3: Định nghĩa quy trình phát triển phần mềm cho cả hoạt động quản lý dự án và hoạt động công nghệ, Ghi chép thành tài liệu, chuẩn hóa, và tích hợp thành một qui trình phát triển phần mềm tiêu chuẩn cho tổ chức. Tất cả các dự án phát triển và bảo trì phần mềm phải tuân thủ quy trình chuẩn này và mọi thay đổi phải được sự phê duyệt.

Mức 4: Các chỉ số về quy trình phát triển phần mềm và chất lượng sản phẩm phải được đo một cách chi tiết và được thu thập lại. Cả quy trình phát triển phần mềm và sản phẩm phải được định lượng một cách rõ ràng và kiểm soát được.

Mức 5: Liên tục cải tiến và tối ưu hóa quy trình dựa theo định lượng thông tin phản hồi từ quy trình thí điểm và từ ý tưởng sáng tạo và các công nghệ.