Ngay khi cánh cửa phòng họp lớn khép lại, tiếng vang vọng của những lời cam kết và sự quyết tâm vẫn còn lảng vảng trong không gian tĩnh mịch, guồng máy phản ứng của Aeterna Parfums lập tức được kích hoạt. Không một giây phút chần chừ hay do dự, những biện pháp khả thi và cấp bách được triển khai một cách nhanh chóng và hiệu quả, như một đội quân được huấn luyện bài bản đang chuẩn bị cho trận chiến.

Ưu tiên hàng đầu là xoa dịu những lo lắng và củng cố niềm tin của các đối tác chiến lược, những người đã và đang đồng hành cùng Aeterna Parfums trên con đường phát triển. Họ không chỉ là những đối tác kinh doanh đơn thuần, mà còn là những người bạn đồng hành, những người đã cùng nhau chia sẻ những thành công và thất bại. Bất kỳ sự lung lay nào trong mối quan hệ hợp tác này cũng có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng, không chỉ về mặt kinh tế mà còn về mặt uy tín và vị thế của Aeterna Parfums trên thị trường, như một cơn địa chấn làm rung chuyển nền móng của một tòa nhà vững chắc. Một cuộc họp khẩn cấp được triệu tập, với sự tham gia của First, ông Thongchai và đại diện của các đối tác quan trọng.

Căn phòng họp sang trọng, nơi ánh đèn pha lê lấp lánh trên mặt bàn gỗ gụ bóng loáng, bỗng chốc trở thành chiến trường, nơi những lời nói sắc bén và những lập luận đanh thép được đưa ra để bảo vệ lợi ích chung. Bầu không khí căng thẳng bao trùm, đặc quánh đến mức có thể cảm nhận được bằng xúc giác, như một cơn bão đang tích tụ năng lượng trước khi trút xuống.

Những gương mặt đại diện của các nhà đầu tư và đối tác chiến lược, thường ngày toát lên vẻ điềm tĩnh và quyền lực, giờ đây lại lộ rõ sự lo lắng và nghi ngờ. Họ đã theo dõi sát sao những diễn biến tiêu cực trên truyền thông, những lời vu khống và làn sóng phẫn nộ của dư luận, và không khỏi đặt ra những câu hỏi về tương lai của Première Impression, sản phẩm chủ lực mang lại lợi nhuận khổng lồ cho cả hai bên, cũng như mối quan hệ hợp tác lâu dài với tập đoàn Aeterna Parfums.

First ngồi ở vị trí trung tâm, vẻ mặt vẫn cương nghị như thường lệ, nhưng ánh mắt trong trẻo ẩn chứa sự mệt mỏi và lo lắng. Đôi mắt màu hổ phách, thường ngày sắc sảo và lạnh lùng, giờ đây lại nhìn thẳng vào từng vị khách với sự chân thành và kiên định. Bên cạnh hắn là ông Thongchai, Giám đốc Tài chính, hai tay đan chặt vào nhau trên bàn, các ngón tay siết chặt đến mức trắng bệch, thỉnh thoảng lại thở dài khe khẽ, như thể đang gánh trên vai một gánh nặng vô hình.

"Thưa quý vị," First mở lời, giọng nói trầm ấm nhưng đầy quyết đoán, phá vỡ sự im lặng nặng nề trong phòng. "Tôi hiểu rõ những lo ngại của quý vị về những thông tin tiêu cực đang lan truyền trên thị trường. Tôi muốn khẳng định một lần nữa, những cáo buộc đó hoàn toàn vô căn cứ và chúng tôi đang làm mọi thứ trong khả năng để bảo vệ danh dự của mình và Première Impression."

Ông Thongchai tiếp lời, giọng nói chắc chắn và chuyên nghiệp, như thể đang đọc một bản báo cáo tài chính được chuẩn bị kỹ lưỡng. "Về mặt tài chính, chúng tôi đã chuẩn bị sẵn sàng cho những kịch bản xấu nhất. Chúng tôi đã cắt giảm các chi phí không cần thiết, tạm hoãn các dự án đầu tư mới và đàm phán lại các điều khoản với nhà cung cấp để đảm bảo dòng tiền ổn định. Mặc dù doanh số bán hàng có sụt giảm trong ngắn hạn, nhưng chúng tôi tin rằng với chất lượng sản phẩm và uy tín của tập đoàn, chúng tôi sẽ nhanh chóng phục hồi."

Một nhà đầu tư lớn, đại diện cho một quỹ đầu tư danh tiếng, lên tiếng, giọng nói đầy nghi ngờ và có phần lạnh lùng.

"Nhưng thưa Ngài Puitrakul, niềm tin của người tiêu dùng đã bị lung lay. Làm sao các ông có thể đảm bảo rằng Première Impression sẽ lấy lại được vị thế trên thị trường? Chúng tôi cần những bằng chứng cụ thể và những cam kết chắc chắn."

First nhìn thẳng vào mắt nhà đầu tư, giọng nói đầy tự tin và chân thành. "Chúng tôi sẽ chứng minh sự thật bằng những hành động cụ thể. Chúng tôi sẽ tổ chức một buổi họp báo ngay sau đó, cung cấp đầy đủ bằng chứng về quy trình sản xuất nghiêm ngặt, chất lượng nguyên liệu cao cấp và sự độc đáo của Première Impression. Chúng tôi cũng đang tiến hành điều tra để tìm ra kẻ đứng sau những lời vu khống này và đưa họ ra trước pháp luật."

Hắn tiếp tục, giọng nói đầy thuyết phục và có phần khẩn thiết. "Quan trọng hơn, chúng tôi sẽ tăng cường tương tác trực tiếp với khách hàng. Chúng tôi sẽ tổ chức những buổi gặp gỡ trực tuyến, mời khách hàng đến tham quan nhà máy và lắng nghe mọi ý kiến đóng góp của họ. Sự minh bạch và chân thành sẽ là chìa khóa để chúng tôi xây dựng lại niềm tin từ cộng đồng."

Một đối tác chiến lược khác, đại diện cho một chuỗi cửa hàng bán lẻ lớn, lên tiếng, giọng nói có phần mềm mỏng hơn nhưng vẫn không giấu được sự lo lắng.

"Chúng tôi đánh giá cao những nỗ lực từ phía tập đoàn các ông. Tuy nhiên, chúng tôi cần những đảm bảo cụ thể hơn về lợi nhuận và sự ổn định trong tương lai. Chúng tôi không thể mạo hiểm với một sản phẩm đang bị dư luận tẩy chay."

Ông Thongchai đáp lời, giọng nói đầy thuyết phục và chuyên nghiệp. "Chúng tôi hiểu rõ những yêu cầu của quý vị. Chúng tôi đã xây dựng các mô hình dự báo tài chính chi tiết, bao gồm cả những kịch bản xấu nhất. Chúng tôi cam kết sẽ chia sẻ những thông tin này một cách minh bạch và thường xuyên với quý vị. Chúng tôi cũng sẵn sàng thảo luận về các điều khoản hợp đồng linh hoạt hơn, bao gồm cả việc điều chỉnh tỷ lệ lợi nhuận hoặc kéo dài thời gian thanh toán, để đảm bảo lợi ích chung của cả hai bên."

Mặc dù những lời giải thích và cam kết mạnh mẽ của First và ông Thongchai đã phần nào xoa dịu được sự lo lắng của các nhà đầu tư và đối tác, nhưng bầu không khí căng thẳng vẫn chưa hoàn toàn tan biến. Họ hiểu rằng, trong thế giới kinh doanh đầy rủi ro và biến động này, niềm tin là một thứ tài sản mong manh, dễ vỡ. Và một khi đã bị tổn thương, việc khôi phục lại nó đòi hỏi thời gian, nỗ lực và những hành động cụ thể.

"Chúng tôi hiểu đây là chuyện không ai mong muốn," một nhà đầu tư lớn tuổi, đại diện cho một quỹ đầu tư danh tiếng, lên tiếng, giọng nói vẫn còn chút hoài nghi. "Tuy nhiên, chúng tôi không thể phủ nhận rằng, những thông tin tiêu cực trên truyền thông đã gây ra những tổn thất không nhỏ cho uy tín của Première Impression và cả Aeterna Parfums. Chúng tôi với tư cách là những người đã đặt niềm tin và vốn liếng vào dự án này, không muốn thấy khoản đầu tư của mình bị ảnh hưởng bởi những rủi ro không đáng có."

Một đối tác chiến lược khác, đại diện cho một chuỗi cửa hàng bán lẻ, tiếp lời, giọng nói đầy lo lắng. "Chúng tôi cũng vậy. Chúng tôi đã xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài với Aeterna Parfums và rất tin tưởng vào chất lượng sản phẩm của các ông. Tuy nhiên, chúng tôi hy vọng rằng, phía tập đòa sẽ có những biện pháp mạnh mẽ và quyết liệt để dập tắt những thông tin tiêu cực và chứng minh sự trong sạch của mình. Chúng tôi không muốn đầu tư vào một tập đoàn đang bị mất niềm tin và không còn cho chúng tôi thu lại lợi nhuận."

Ông Thongchai gật đầu, giọng nói đầy sự đồng cảm. "Chúng tôi hoàn toàn hiểu những lo lắng của quý vị. Chúng tôi cam kết sẽ làm mọi thứ trong khả năng để giải quyết cuộc khủng hoảng truyền thông này một cách nhanh chóng và hiệu quả."

First tiếp lời, giọng nói đầy kiên định. "Chúng tôi sẽ chứng minh sự thật bằng những hành động cụ thể. Chúng tôi sẽ không chỉ nói suông mà sẽ hành động. Chúng tôi sẽ minh bạch mọi thông tin, lắng nghe mọi ý kiến đóng góp của khách hàng và đối tác, và làm mọi thứ để khôi phục lại niềm tin đã mất. Chúng tôi tin rằng, với sự nỗ lực và quyết tâm của mình, chúng tôi sẽ vượt qua được giai đoạn khó khăn này và tiếp tục mang đến những sản phẩm chất lượng và lợi nhuận cho quý vị."

Cuộc đàm phán kéo dài hơn hai tiếng đồng hồ, với những câu hỏi hóc búa, những nghi ngờ sắc bén và những yêu cầu khắt khe từ phía các nhà đầu tư và đối tác. First và ông Thongchai kiên nhẫn giải thích, đưa ra những bằng chứng thuyết phục, những cam kết mạnh mẽ và những phương án hợp tác linh hoạt. Họ hiểu rằng, trong thời điểm khủng hoảng này, sự chân thành, minh bạch và tinh thần hợp tác là chìa khóa để duy trì mối quan hệ tin cậy và vượt qua khó khăn. Cuối cùng, sự kiên trì và nỗ lực của họ đã được đền đáp. Những vị khách khó tính nhất cũng dần bị thuyết phục bởi sự chân thành và quyết tâm của cả tập đoàn. Họ đồng ý tiếp tục đồng hành cùng Aeterna Parfums, tin tưởng vào khả năng phục hồi mạnh mẽ của Première Impression và mối quan hệ hợp tác lâu dài giữa hai bên.

Kết thúc cuộc đàm phán, ai cũng mang trong mình một cảm xúc khó tả. First ngồi im lặng trong phòng làm việc, mắt hắn liên tục dán chặt vào màn hình máy tính, từng con chữ cũng như con số liên tục nhảy lên màn hình máy tính. Tay của hắn gõ phím không ngừng, mặc kệ bóng tối dần bao trùm cả thành phố.

Rất nhanh chóng trời đã tối, mọi nhân viên đã ra về chỉ còn First ở lại công ty liên tục xử lý công việc. Bất chợt, tiếng gõ cửa phá tan bầu không khí nặng nề trong phòng làm việc của hắn, First nghi ngờ nhìn vào đồng hồ đeo tay rồi nhìn ra cửa. Giờ này đã gần mười một giờ đêm, không lí nào còn người ở lại công ty, rốt cuộc là ai đang ở bên ngoài?

"Vào đi" Hắn lên tiếng, ánh mắt quay lại màn hình máy tính cùng với những con số trên màn hình.

Khaotung mở cửa đi vào, trên tay là một chiếc hộp đựng thức ăn. First ngước lên nhìn người bước vào, nhận ra cậu hân vô cùng ngạc nhiên. Lên tiếng hỏi.

"Giờ này cậu còn ở đây sao?"

"Ừm... Tôi thấy anh không về nhà, làm mẹ và tôi cũng lo lắng. Nghĩ anh chưa ăn gì, nên tôi và mẹ vào bếp làm chút thức ăn rồi mang đến cho anh."

"Cảm ơn, tôi không đói. Cậu cứ để đấy đi, lát nữa làm xong tôi ăn!"

"Đâu có được, anh mau ăn khi còn nóng chứ?" Nói rồi, Khaotung ngồi xuống ghế sofa mở hộp đựng thức ăn ra. Bên trong có ba món ăn và một phần cơm vẫn còn nóng hổi.

Ngửi thấy mùi thơm từ thức ăn, First cũng cảm thấy đói, định bụng sẽ làm nốt công việc mới tìm gì đó bỏ bụng, thật không ngờ Khaotung lại tự tay vào bếp cùng mẹ hắn và mang cơm đến cho hắn. Dừng lại công việc, hắn rời khỏi bàn làm việc đi đến ngồi đối diện với Khaotung.

"Anh mau ăn đi nào, ừm tôi không rõ khẩu vị của anh nên làm vài món này thôi"

"Không sao, tôi đều ăn được cả!" First cầm đũa lên, nhìn vào ba món trong phần cơm mà Khaotung đưa đến cho mình. "Cậu ăn cùng tôi luôn không?"

"Tôi không ăn đâu, anh ăn đi, tôi đã ăn rồi." Nói đoạn, cậu lấy từ trong túi ra chiếc laptop, mở máy để làm việc.

"Cậu mang luôn máy đến đây sao?"

"Đúng vậy, anh cứ ăn đi đừng để ý đến tôi, tôi xử lí nốt công việc"

Cả hai rơi vào im lặng, First im lặng dùng bữa còn Khaotung liên tục nhìn vào máy mà gõ phím, First lâu lâu lại vô thức nhìn lên Khaotung đang nghiêm túc làm việc. Phải nói rằng hắn chưa bao giờ nhìn cậu làm việc nghiêm túc ở khoảng cách gần như vậy, đôi mắt to tròn của Khaotung liên tục đảo lên xuống, môi cậu mím lại trong vô thức làm hai gò má của cậu cũng phồng lên. Đôi chân mày nhíu lại cho thấy cậu đang rất tập trung vào công việc.

Bất ngờ, Khaotung nhíu chặt mày, miệng vô thức lẩm bẩm gì đó. First nhìn thấy điều đó thì liền đặt đũa xuống, nhìn cậu chăm chú. "Có chuyện gì sao?"

"Tôi đang kiểm tra lại các số liệu thống kê doanh số bán hàng từ các chi nhánh. Có vài số liệu khá bất thường, tôi muốn xem xét kỹ hơn." Khaotung đáp, mắt vẫn không rời khỏi màn hình.

"Bất thường?" First nhíu mày.

"Có vẻ như doanh số bán hàng ở một số chi nhánh giảm mạnh hơn so với dự kiến. Đặc biệt là doanh số của Première Impression, có sự sụt giảm đáng kể."

First im lặng một lúc, rồi lên tiếng: "Để tôi xem." hắn đứng dậy, đi đến đứng cạnh Khaotung, nhìn vào màn hình máy tính. "Đây là số liệu từ chi nhánh nào?"

"Chi nhánh ở trung tâm thành phố." Khaotung chỉ vào một biểu đồ trên màn hình. "Và cả một số chi nhánh lớn khác nữa."

First nhìn chằm chằm vào biểu đồ, rồi nhíu mày. "Có vẻ như doanh số bán hàng của Première Impression giảm mạnh hơn so với các sản phẩm khác. Mặc dù các tin đồn gây ảnh hưởng đến doanh số bán hàng, nhưng điều này cũng quá bất thường...."

"Đúng vậy," Khaotung gật đầu. "Tôi đang cố gắng tìm hiểu xem liệu có phải do ảnh hưởng từ những tin đồn trên mạng hay không. Nhưng tôi cũng đang tự hỏi, liệu có vấn đề gì với chính mùi hương của Première Impression hay không."

"Vấn đề với mùi hương?" First nhíu mày. "Ý cậu là sao?"

Khaotung hít một hơi sâu, rồi nói: "Như anh biết đấy, tôi là nhà thẩm định nước hoa của công ty. Tôi có trách nhiệm đảm bảo chất lượng và sự ổn định của các mùi hương. Và tôi cảm thấy, có kẻ đã làm thay đổi nhò trong các nốt hương..."

First nhìn Khaotung với ánh mắt nghi ngờ. "Thay đổi nhỏ? Sao cậu lại nghĩ vậy?"

"Tôi cũng chỉ là suy đoán" Khaotung đáp. "Ngay ngày mai tôi sẽ nhờ người đi đến các chi nhánh đó và mua thử một lọ nước hoa, và sẽ kiểm tra kỹ lưỡng."

First im lặng một lúc, rồi lên tiếng: "Suy đoán của cậu không phải là không có căn cứ. Để có những tin đồn đó thì nhất định kẻ đứng sau phải có sự chuẩn bị."

"Có thể là vậy," Khaotung nói, giọng trầm xuống. "Chúng ta cần phải kiểm tra lại quy trình sản xuất và chất lượng nguyên liệu ngay lập tức. Và cả..." Khaotung hơi ngập ngừng một chút.

"Và cả toàn bộ nhân sự!" First bình tĩnh đáp lại sự ngập ngừng của Khaotung.

"Đúng vậy!" Khaotung gật đầu, bắt đầu gõ phím trên máy tính.

Cả hai lại rơi vào im lặng, chỉ có tiếng gõ phím lách cách và tiếng thở dài khe khẽ của Khaotung. First đứng cạnh cậu, nhìn vào màn hình máy tính, cố gắng phân tích những con số và biểu đồ. Hắn cảm thấy một sự bất an lan tỏa trong lòng. Những tin đồn trên mạng không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của Première Impression, mà còn ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của Aeterna Parfums.

"Có chuyện gì vậy?" Khaotung hỏi, nhận thấy sự căng thẳng và âm u trên khuôn mặt First.

"Tôi đang nghĩ rằng... Kẻ nào hèn hạ đến mức phải đầu tư như vậy cơ chứ," First đáp, giọng trầm xuống trên môi là nụ cười nhưng lại đầy sát khí.

"Tôi hiểu," Khaotung nói, nhìn hắn với ánh mắt cảm thông. "Nhưng chúng ta sẽ cùng nhau vượt qua chuyện này."

First nhìn Khaotung, cảm thấy một sự ấm áp lan tỏa trong lòng. Hắn chưa bao giờ thấy cậu làm việc nghiêm túc và tận tâm như vậy.

"Cảm ơn cậu," First nói, giọng chân thành. "Tôi rất biết ơn sự giúp đỡ của cậu."

Khaotung mỉm cười, rồi quay lại nhìn vào màn hình máy tính. "Không có gì đâu. Như anh đã nói đó, chúng ta là người một nhà mà..."

"Người một nhà sao?" First thì thầm dường như chỉ để cho chỉ mình hắn nghe, trong trái tim khẽ khàng nẩy lên một nhịp.