8.Nói dối trong giao tiếp đuoc hiểu như thế nào ?nhưng thủ thuât của thuật nói dối ko ác ý.

-Nói dối trong giao dich đuoc hiểu là :nói dối ko ác ý để tranh nhưng phiền phức

+Nhưng thủ pháp của nói dối ko ác ý

-nịnh nọt nhưng ko khoa trương,ko khen quá trớn

-Không thổi phồng 1 câu nói dối :nói càng ít lời càng tốt

-Không nên nói dối nhiều quá :nói dối liên tục sẽ thành dối trá,ko ai tin

-Nói dối ko được sơ hở :nhưng cử chi của chung ta sẽ mách bảo cho người nghe là chung ta nói dối :mắt đảo điên,ko nhìn vào thang mắt người nói,lấy khăn mùi xoa che miệng

-Nói dối qua trung gian,thu tín,qua điên thoai dễ dàng hơn mặt đối mặt

-Hãy nhớ nhưng câu nói dối của mình và luôn luôn nói đi đôi với làm :cần phải có câu nói dối sau đó để tránh bị lật tẩy.

9.Sở thích của con người có biểu hiên dưới các dạng nào ?trình bày cách thức của thuật chiều theo sở thích

-sở thích con người biểu hiên ơ

-vật chất :về tiền bạc

-tinh thần :niềm vui,sở thích...

Cách thức chiều theo sở thích

-phat hiện điểm sáng của đối tác,cần biêt khen ngợi,biểu dương người khác và thông cảm,chân thành.

-Kích thích điểm hưng phấn của người khác.

-Tìm điểm hứng thú của đối tác :hay nói đến sở thích cua người khác và bàn luận về nó,sẽ làm cho ban va người khác có đặc điểm chung và dễ gây thiên cảm.

10.Phân tích câu 'Muôn làm cho ngưoi ta nghe theo anh,làm theo anh thi phải làm cho ngưoi ta thích anh đã'Phương pháp gây thiện cảm và sư tin cây trong giao dịch

-Trong giao dịch kinh doanh,muốn thành công phải có khả năng thông ngự.Để thống ngự được người thống ngự phải có trình độ tri thức ,đạo đức,lịch lãm,tinh tương nghề nghiệp làm cho đối phương phải kính nể yêu thích.

+Để gây thiên cảm cho giao dich cần

-Xây dưng bản ngã để thu hut đôi tác :người có học thưc cao,uyên bác,nhân cách tốt thì dẫn đến được kính trọng và tin cậy đối vơi người khác.

-giao lưu tình cảm để trơ thành tri kỉ với đối tác.

-Không ngừng nâng cao khả năng quyến rũ của bản thân,

11.Giao dịch đàm phán với người nước ngoài có nhưng khó khăn gì ?Nhưng khác biệt giua văn hóa phương đông và phương tây.

12.Văn hóa anh hương như thế nao đến hành vi của con người ?thế nào là ứng xử có văn hoa trong xã hội

+anh hương của văn hóa đến hành vi của giao dịch

-khác biệt về ngôn ngữ và cử chỉ hành vi không lời.

-khác biệt về quan niệm giá trị.

-khác biệt về tư duy,quá trinh ra quyêt đinh

+Ứng xử có văn hóa trong xã hội là

-ứng xử phù hợp với quan niêm văn hóa của nơi diễn ra giao dịch

-ứng xử ko phạm vào các điều cấm kị.

13.Vì sao chung ta có thể khẳng đinh thế giới hiện thưc là một bàn đàm phán khổng lồ ?phân biệt giữa giao dịch và đàm phán,

-Đàm phán kinh doanh là sự bàn bạc,thỏa thuận giữa hai hay nhiều bên cùng nhât trí hay thỏa hiệp giải quyết nhưng vấn đề có ích có liên quan vơi nhau,trước hết có liên quan đến lợi ích

+thế giới là 1 bàn đàm phán không lò bởi vì

-con người từ lúc sinh ra tới lúc chết đi luôn phải thương lượng bàn bạc để định vị cuộc sống

-Để giải quyết các vấn đề liên quan tới lợi ích,người ta phải đàm phán

+phân biệt giao dich và đàm phán

-giao dịch chỉ là giao tiếp ,trau dồi thông tin liên quan tới kinh doanh

-đam phán là phải liên quan đến các vấn đề về lợi ích,giải quyết xung đột lợi ích

14.Phân tích nhưng đăc trung của đam phán kinh doanh ?

-Đàm phán kinh doanh lấy lợi ích kinh tế đạt được là mục đích cơ bản :ngưoi đàm phán khác nhau thi mục đich khác nhau.nhưng đàm phán kinh doanh có mục đích khá rõ ràng,đàm phán lấy mục đich kinh tế hàng đầu,đam phán kinh doanh coi trọng tới hiệu quả kinh tế của đàm phán

-Giá cả là hạt nhân của đàm phán :nhân tố liên quan tới đàm phán rất nhiều,nhu cầu và lợi ích của đàm phán thể hiên ở nhiều phương diện,nhưng giá trị là nội dung hạt nhan của hầu hết các cuoc đàm phán kinh doanh.Do là vì trong đàm phán kinh doanh,hinh thưc biểu hiên cua giá trị là giá cả phản ánh trực tiếp tới lợi ích cua đôi bên đam phán

-Đàm phánkinh doanh chứa đựng nhưng xung đột lợi ích

đàm phán ko đơn thuần là quá trinh theo đuổi lợi ích của bản thân,mà là quá trình đôi bên thông qua việc không ngừng điều chỉnh nhu cầu của mỗi bên mà tiếp cận vơi nhau,cuối cung đat đến thống nhất

15.Bối cảnh đàm phán là gì ?thực hiên nguyên tắc 'che dấu bối cảnh của mình,tìm hiểu bối cảnh của đối tác'nhu thế nào

+Bối cảnh đàm phán :là toàn bộ môi trường và hoàn cảnh mà ở đó,các chủ thể tiến hành đàm phán

-Bối cảnh bao gồm tinh hinh kinh tế của đối tác,vấn đề ưu tiên,giá cả,nhu cầu,sức ép

+Nguyên tắc che dấu bối cảnh của mình,thăm dò bối cảnh của đối tác

-thăm dò bối cảnh của đối tác triển khai sớm,bí mật đie tra ,tìm đúng đối tương.Quan sát hành động nhượng bộ của đối tác

-Che dâu bối cảnh của minh :ko để lộ thông tin,chú ý hành vi che dấu điểm chết trong đàm phán.