Những từ viết tắt có thể có rất nhiều nghĩa. Ý nghĩa của những từ đó phụ thuộc vào ngữ cảnh được sử dụng. Các từ viết tắt được sử dụng như những từ thông thường nhưng lại được tạo nên từ các chữ cái đầu tiên của nhiều từ khác. Ví dụ: từ LOC (phát âm giống như Lock) ở Lầu năm góc thì có nghĩa là Trung tâm Tổ chức Hậu cần (Logictic Operations Center). Những người làm việc ở đó hoặc có việc liên quan đến Trung tâm đều biết điều đó. Nhưng đối với hầu hết mọi người thì từ đó có một nghĩa hoàn toàn khác.

Các bước hành động:

>> Tránh sử dụng các từ viết tắt bởi không phải ai cũng có thể hiểu những từ đó.

>> Hãy thông cảm về khả năng của người nghe trong việc nhận biết thông điệp của bạn.