KASH: Knowledge, Attitude, Skills and Habits: General, Important and Necessity.

Nói ngắn gọn và rõ ràng: mọi người nói về KASH, cụm từ viết tắt cho: kiến thức, thái độ, kĩ năng và thói quen. Tại sao bạn lại nên quan tâm đến nó? Một nghiên cứu của Hank Czarnecki đã tìm ra rằng đa số những tổ chức và mọi người dành thời gian và tiền bạc để phát triển nửa bên trái của chiếc hộp KASH( kiến thức và kĩ năng) và thất bại của hầu hết giới hạn và việc kinh doanh nằm ở phần yếu thế còn lại của chiếc hộp ( thái độ và thói quen). Tuy nhiên bốn nhân tố này lại liên kết chặt chẽ với nhau và đáng tiếc là, bạn sẽ không thể thành công nếu thiếu chúng.

K: kiến thức. " Kiến thức là thức ăn của tâm hồn" – Plat.

Hãy quên hết những thứ khác đi. Kiến thức là thứ đầu tiên và quan trọng trước hết mà những nhà tuyển dụng tìm đến trong CV và thư xin việc của bạn. Hãy nhớ rằng chúng ta đang sống trong một xã hội tri thức, chứ không phải lao động chân tay. Bởi vậy, trước khi gia nhập vào một khu vực mới hay môi trường khác, bạn nên làm chủ kiến thức và khả năng của mình để đáp ứng nhu cầu của nhà tuyển dụng. Một khi bạn có được sự quan tâm của họ trong buổi phỏng vấn hay bước tiến xa hơn để làm nhân viên mới, bạn sẽ thể hiện những bước khác biệt làm bạn nổi bật hơn so với những thí sinh khác.

Bởi vậy, hãy học thật nhiều có thể khi còn ở trường. Nhiều người đã nói với tôi rằng bài tập ở trường không phải là vấn để và cho tôi những bằng chứng đáng tin cậy như Bill Gates, Mark Zuckerburg và một vài người thành công nổi tiếng hay những doanh nhân đã bỏ học không có điểm số cao khi ở trường. Tôi đồng ý một phần với họ và đã trả lời rằng: " tên của bạn có thể có trong danh sách những tỉ phú tương lai, nhưng tất cả mọi người đều không biết trước được điều đó. Ở thời điểm hiện tại, khi bạn gửi cho tôi một bản CV với số điểm GPA xoàng và những người khác thì đưa cho tôi bảng điểm GPA ưu tú, như 4,5/5, tôi vẫn sẽ thích anh ta hơn bạn". Tin tôi đi, đa số những nhà tuyển dụng khác sẽ làm điều tương tự, giống như tôi. Họ sẽ nghi ngại khả năng của bạn ở nơi làm việc bởi vì bạn cho họ thấy khả năng kém cỏi của mình ở trường học, mặc dù đôi khi hai khả năng ấy không đi đôi với nhau.

A: Thái độ. " Thái độ là những điều nhỏ làm nên sự khác biệt lớn lao" – Winston Churchill

Thái độ được định nghĩa là suy nghĩ chín chắn, ổn định và cảm nhận về mọi thứ, mọi người. Khi bạn nói chuyện với một người lạ, bạn không biết bất cứ thứ gì về thông tin cá nhân, năng lực và đặc trưng riêng của người ta. Thay vào đó, bạn hãy để ý thái độ của người đối diện. Bởi vậy nên đó là một trong số những điều quan trọng dẫn bạn leo từng bước một lên bậc thang thành công. Vậy, thái độ tốt và khôn ngoan là gì?

Một thái độ tích cực sẽ giúp đỡ bản thân bạn. Thái độ nhiệt tình giúp đỡ người khác, một thái độ khách quan hướng tới những việc và mọi người sẽ giúp đỡ tất cả.

" Hai con chuột nhỏ ngã vào một thùng kem. Con chuột đầu tiên nhanh chóng từ bỏ và bị chết đuối. Con chuột thứ hai không dừng lại, nó cố hết mình và khuấy tung kem thành bơ rồi trườn ra ngoài. Mọi người à, tại thời điểm này, tôi chính là con chuột thứ hai. Nếu như bạn xem " Catch me if you can", bộ phim mà hai ngôi sao Leonardo Discaprito và Tom Hanks đóng cùng nhau, bạn sẽ biết câu nói nổi tiếng này ( nếu không, tôi chắc chắn rằng bạn sẽ thích bộ phim này trong thời gian rảnh sắp tới của mình). Tại sao các diễn viên trong phim lại nói như vậy, đây có phải là lời tuyên bố mạnh mẽ về thái độ tích cực đối với những khó khăn gian khổ? Có bao giờ bạn thắc mắc tại sao mọi người lại nói " Tôi có thể làm được" trong mọi lúc? Nguyên nhân là bởi chúng ta cần một thái độ tích cực. Đó là quyền lựa chọn của bạn để suy nghĩ rằng tình thế sẽ theo hướng tốt đẹp hơn, chứ không phải theo hướng xấu hơn. Thái độ tốt biểu hiện theo những cách dưới đây: nghĩ tích cực, suy nghĩ những điều lạc quan, sáng tạo, thúc đẩy và nghị lực để hoàn thành mục tiêu và với một thái độ hạnh phúc. Một thái độ tích cực, đầu tiên và trước hết, giúp chính bạn chứ không phải người khác. Mỗi người đều có giải thích về lợi ích của thái độ tích cực cho riêng mình. Nếu thái độ này đủ mạnh, nó sẽ được lây lan, như là ánh sáng tỏa ra xung quanh bạn. Vẻ mặt vui vẻ, tiếng cười, cảm giác hài hước và cách đối xử hòa nhã sẽ tạo nên một sự lây lan phi thường. Ở nơi làm việc, giám đốc sẽ chọn những người có thái độ tích cực mà ảnh hưởng đến những người trong cùng phạm vi làm việc vào vị trí cao. Làm ơn hãy nhớ tới điều đó. Cần phải mất rất nhiều thời gian để học những điều mới. Nhưng để có thái độ tốt lại là vấn đề ở quyền lựa chọn, vấn đề của suy nghĩ. Tốn chưa đến một giây để thay đổi thái độ của mình, nhưng để giữ mãi mãi thì phải tốn một năm.

S: Kĩ năng. " Kiển thức không phải là kĩ năng, kiến thức thực hành một nghìn lần nữa mới trở thành kĩ năng." – Shinnichi Suzuki

Nhạc sĩ và cũng là nhà triết học nổi tiếng người Nhật đã nhận định như vậy. Kiến thức là sự bắt buộc, nhưng nó lại không sánh kịp được với kĩ năng. Thông thạo công thức làm pizza không có nghĩa là bạn có thể làm được một cái pizza ngon. Bạn càng biết nhiều kĩ năng, càng nhiều cơ hội đến với bạn. Kĩ năng đến tầm tay bạn sớm hay muộn trong những hoàn cảnh khác nhau và giúp bạn tìm được phương pháp giải quyết cho những nhiệm vụ khó một cách dễ dàng và nhanh chóng. Trọng điểm là loại kĩ năng nào mà bạn muốn biết, hay phải biết. Có bốn loại kĩ năng mài giũa quyết định đến bạn và không có vấn đề gì khi bạn ở trong hoàn cảnh khó khăn: kĩ năng chuyên môn, kĩ năng ngôn ngữ, kĩ năng tin học và kĩ năng giao tiếp giữa các mối quan hệ xã hội. Nhìn vào yêu cầu của bất cứ công việc nào, bạn sẽ lập tức nhận ra nhà tuyển dụng trông mong bốn loại kĩ năng trên từ bạn. Khi nhà tuyển dụng nhìn vào kiến thức sâu rộng của bạn và chọn bạn vì thái độ của chính bạn, họ sẽ quan tâm đến kĩ năng và kĩ năng là thứ họ trông mong nhất từ bạn, chứ không phải là kiến thức hay bất cứ thứ gì khác. Những ông chủ không nhìn vào kĩ năng trên giấy của bạn ( và họ cũng không tin chúng). Bạn phải thực hành và làm chủ bốn kĩ năng được thiết lập. Tôi rất xin lỗi khi phải nói rằng bạn không có sự lựa chọn nào khác nếu muốn có một công việc tỏa sáng như bạn hằng mong ước.

H: Thói quen. " Chúng ta là những gì lặp đi lặp lại nhiều lần. Điều tuyệt vời nhất đó là sau cùng, nó không phải là nhiệm vụ mà là một thói quen." – Aristotle

Tại sao cuốn " 7 thói quen ảnh hưởng tốt đến con người" của tác giả Stephen Covey lại là một trong những cuốn sách tuyệt vời nhất mọi thời đại. Nó có phải chỉ là một cuốn sách nói về những thái độ và hành động nhỏ thành công nhất của con người trong những lĩnh vực khác nhau để tìm ra bình thường họ có những gì. Hãy thử tìm kiếm trên google " trích dẫn thói quen" và bạn sẽ thấy khoảng ba mươi triệu kết quả trong vòng chưa đến một giây. " Một người thành công bởi đơn giản họ có những thói quen thành công" – Brian Tracy. " Sự chuyển dịch là những gì bạn bắt đầu. Thói quen là những gì bạn tiếp tục" – Jim Rohn. " Chúng ta tạo nên thói quen và thói quen tạo nên chúng ta." – John Dryden. " Thói quen thay đổi tính cách con người." Ovid. Chúng ta có thể tìm nhiều hơn những lời khuyên thông minh về thói quen từ ông cha ta đã thai nghén chúng cho toàn bộ ngày hôm nay. Bạn sẽ nghĩ " Hmm, để thay đổi cuộc sống của mình, tôi cần tránh xa những thói quen xấu từ một ai đó. Ta cần sự kỉ luật, tự giác, ta cần chúng." Đó là một khởi đầu tốt ( mặc dù nó khó). Kỉ luật khiến bạn rơi mồ hôi và nước mắt, nhưng lại thưởng cho bạn sự thỏa mãn và ngọt ngào.

Trong phần này, tôi không có ý định nhắc lại lời khuyên về thói quen tốt hằng ngày mà bạn đã nghe một nghìn lần trước đó. Thay vào đó, tôi sẽ cho bạn thấy thói quen tốt nơi làm việc. Có hai người nhân công A và B, hai người có khả năng và vị trí như nhau, vậy ai sẽ có chức vụ cao hơn? Bạn sẽ dễ dàng hình dung ra câu trả lời nếu bạn thấy thói quen hàng ngày của họ ở nơi làm việc. Bạn có trân trọng người mà luôn đến muộn trong buổi gặp mặt của nhóm không. Thế còn người rời bàn làm việc mà không có tổ chức thì sao. Còn những người luôn phàn nàn mọi lúc, về những người luôn thể hiện nỗi buồn ra mặt bất cứ khi nào bạn nhìn thấy họ. Và cả những người thiếu niềm tin và luôn tránh nhìn trực diện khi nói chuyện với bạn, hãy thử nhìn lại bản thân mình đi và nghĩ xem đồng nghiệp có nhìn nhận bạn như một người chuyên nghiệp.

Hãy cẩn thận về những hành động và thái độ nhỏ nhất của bạn tại nơi làm việc, chúng sẽ dần dần tác động đến hình ảnh của bạn trong mắt người khác. Sự nghiệp, cuộc sống và mối quan hệ với đồng nghiệp của bạn bởi vậy sẽ dễ dàng và thuận lợi hơn.