Khái niệm : Đánh giá nhân viên hay còn gọi là đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên là :

" Quy trình đã được chuẩn hóa để thu thập thông tin từ các cấp bậc quản lý về hành động và ứng xử trong chuyên môn nghiệp vụ của toàn bộ nhân sự" .

" Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên còn được hiểu là một hệ thống chính thức duyệt xét sự hoàn thành công tác của một cá nhân theo định kỳ" .

Những khó khăn :

- Trong nhiều doanh nghiệp không có tiêu chuẩn mẫu để đánh giá .

- Các tiêu chuẩn mẫu nếu có cũng rất chung chung .

- Quan điểm đánh giá các chỉ tiêu cũng rất khác nhau .

Hậu quả :

- Gây thắc mắc hiểu lầm trong nhân viên .

- Không khuyến khích động viên nhân viên .

MỤC ĐÍCH ĐÁNH GIÁ

- Cung cấp các thông tin phản hồi .

- Điều chỉnh sửa chữa các sai sót .

- Thiết lập các chuẩn mực đạo đức làm việc .

- Nâng cao tinh thần trách nhiệm cho nhân viên .

- Tạo động lực kích thích nhân viên .

- Cố vấn đào tạo và nâng cao hiệu quả công tác .

- Đánh giá tiềm năng của nhân viên .

- Làm cơ sở cho trả lương trả thưởng .

QUAN HỆ NHÀ QUẢN LÝ - NHÂN VIÊN :

Làm cho nhà quản lý nhận thức được , điểm mạnh và điểm yếu của các thành viên trong đơn vị của mình .

Là cơ hội thảo luận thẳng thắn với nhân viên để cung cấp các thông tin về hiệu quả làm việc của nhân viên .

Giúp nhà quản lý lãnh đạo nhân viên và dùng những biện pháp cần thiết để hoàn thiện họ .

BAN LÃNH ĐẠO LIÊN QUAN :

Các lãnh đạo sẽ tập trung các nỗ lực giúp nhân viên giải quyết các thiếu sót .

Cung cấp cho lãnh đạo một khởi điểm để thực hiện dự báo số người có thể đáp ứng các nhu cầu của ban lãnh đạo .

PHÒNG NHÂN LỰC :

Có một hệ thống tiêu chuẩn thống nhất nhằm đánh giá hiệu quả làm việc

Giúp thực hiện đánh giá tốt hơn các hồ sơ nhân viên khi đề bạt , thuyên chuyển ...

Cung cấp các thông tin chính xác để xây dựng hệ thống tiền lương công bằng .